退保,本是保险消费者的正常行为,但揪心的是,很多消费者盲目选择“代理退保”的方式,到头来损失惨重。
李女士几年前通过朋友购买了一份保险,近期因为经济压力较大,想办理保单退保,但不愿意承担退保损失,通过某平台看到有专门办理“代理全额退保”的机构,在利益驱使下,听信了该公司能为其全额退保的说词并签署了退保协议。朋友告知她代理退保存在的风险,客户这才意识到风险,决定自己联系保险公司进行退保,但却因为中途毁约受到代理退保黑产威胁、纠缠,后悔不已…….
什么是代理退保:一些机构、组织或个人通过非法购买消费者信息或者通过网络社交平台、电话、短信或者广告等发布“代理全额退保”信息,宣称“全国任意地区、任何保险公司、任意险种”,100%全额退保,恶意诋毁消费者已购买的保单,诱导消费者委托其办理退保事宜,用“维权”的外衣掩盖其非法获利的真实目的,逐渐形成了一条职业化、专业化的黑色产业链。
代理退保套路深,“代理退保”机构与消费者签订代理协议,并根据客户保险费收取一定的费用。同时以方便代其维权为由,留存客户保险合同、身份证、银行卡等信息。之后,退保机构根据统一的话术向保险公司“钓鱼取证”,比如称销售误导、夸大保险责任、承诺大病小病都能理赔、没有告知退保损失等等,甚至伪造材料、捏造事实、伪造录音、提供虚假证据等,使消费者不知不觉面临着巨大的风险。
多方合力打击“代理退保”
实际上,近年来,针对“代理退保”黑色产业链,监管部门曾多次发文提示风险。
最近,监管部门再次发布风险提示:不法分子打着为消费者“维权”的旗号,专门办理所谓“代理退保”业务,实则以“维权”之名骗取消费者资金,有些甚至已形成“代理退保”的隐蔽“黑色产业链”,严重损害消费者合法权益,扰乱金融市场正常秩序。提示广大消费者:擦亮慧眼,识破骗取,警惕非法“代理退保”套路。
提示广大消费者:代理退保,套路深,风险高,消费者应采取正规途径依法维权,可以通过保险公司的官方维权电话或维权渠道反映诉求,也可以向监管部门反映,还可以通过调解、仲裁、诉讼等其它途径合理解决,切不可参与非法恶意“代理退保”行为。
