近日,国网内蒙古东部电力有限公司新城区供电分公司与辖区内的车企、经销商开展业务合作,打造车企经销商4S店“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”一站式服务的新型运营模式,将充电桩报装接电业务前置,实现“买车、建桩、接电”并行服务,让客户购车无忧、充电无忧、出行无忧。
以往新能源车主申请充电桩用电需先到供电营业厅递交一系列报装资料,还需要联系客户经理及电车厂家现场勘查,从买车到最后用电,需多地跑。通过联网通办模式,客户在购车时即可通过车服经理提交接电申请,由客户经理上门服务,安排收资、勘查、施工等一系列程序,将报装申请前置到购车环节,避免了客户往返营业厅办理相关手续,有效解决了用户买车办电两地跑的难题,真正做到让客户少跑路。
下一步,该公司持续加强与政府相关部门、小区业委会、物业协作,充分优化充电设施服务网络布局,全面实现充电基础设施安全稳定进小区。关注用户反馈及需求,优化服务流程和服务举措,提升充电桩报装服务质量和效率,全力服务新能源汽车产业持续健康发展。(作者：王君宜)
